Kättetoimetamise reeglid

Tarneaeg, kõik on korras!

Teavet värskendati teisipäeval, 26. novembril 2020 kell 7:00.

Kallid sõbrad ,

Mõne nädala jooksul raputas koronaviirus meie elu ja palus kõigil kohaneda, et selle epideemiaga tõhusalt koos võidelda.

Siin on uusim teave teie pakkide kohaletoimetamise kohta. Vaatamata suurele arvule tellimustele oleme kohandanud oma meeskondi ja töömeetodeid, tellimuste ettevalmistamise ajad on normaalsed ja kiired. Teave pakkide saatmise kohta:

  • Colissimo kojutoomine Kättetoimetamise eeldatav 48–72 tundi hilinemist (mõnel postiindeksil pole kättetoimetamine avatud). Saate SMS-i või e-kirja, et teavitada teid kättetoimetamise päevast ja kellaajast.
  • Edastamine teatepunktidesse: 4–8-päevane viivitus relees toimetamiseks. Paketi ülevõtmisel austage kindlasti tõkkežeste, et kaitsta ennast ja kaupmeest, kes teile paki annab. Saate SMS-i või e-kirja, et teavitada teid päevast, millest alates saate oma paki kätte saada.
  • Chronoposti kohaletoimetamine (shop2shop) (välja arvatud Korsika ja DOM TOM): umbes 4-päevased hilinemised. Paketi ülevõtmisel austage kindlasti tõkkežeste, et kaitsta ennast ja kaupmeest, kes teile paki annab. Saate SMS-i või e-kirja, et teavitada teid päevast, millest alates saate oma paki kätte saada.

Kuni see olukord lõpeb, kutsume teid hoolitsema enda ja oma lähedaste eest.

Kodutarnete kaitsmine

Pakkide kojutoomine rakendab kaitsemeetmeid nii teile, kes paki saate, kui ka kohale toimetajatele, kes paki teile toovad. Siin on meetmed, mida vedajad on riiklikul tasandil võtnud:

  • Võimalusel viiakse kohaletoimetamine eelisjärjekorras läbi standardiseeritud kirjakastides.
  • Kui pakk ei sisene postkasti, hoiatab kättetoimetaja selle saabumisest uksele koputades või kella helistades.
  • Kättetoimetaja paneb paki ukselävele ja lahkub kohe vähemalt 1 meetri kaugusel uksest, enne kui klient ukse avab,
  • Kättetoimetaja tagab paki kättesaamise eemalt ja ei kogu käsitsi kirjutatud allkirja.

Täname teid nende tõkkežestide austamise eest, vältides kontakti ja käest kätte toimetamist teie ja sünnitaja vahel. Lisateavet nende žestide kohta leiate aadressilt seda linki (Majandusministeerium).