Üldised müügitingimused (GTC)

Tingimused 
 

Preambula 

Need müügitingimused kehtivad kogu Truffes-vip.com veebisaidil tehtud müügi kohta.

Veebisait https://truffes-vip.com on teenus: 

  • LÄPI NEGOKS
  • asub aadressil 2 tupiktänav Truffières, 24570 Condat Sur Vézère
  • saidi URL-i aadress: https://truffes-vip.com
  • e-post: contact@truffes-vip.com
  • telefon: 05 64 49 00 11

Truffes-Vip.com veebisaidil müüakse järgmisi tooteid: Trühvlitest, kastidest, oliiviõlidest, veinist, pasteedest, soolast jne valmistatud tooted.

Klient deklareerib, et on enne tellimuse esitamist tutvunud üldiste müügitingimustega ja nõustunud nendega. Tellimuse kinnitamine tähendab seega müügi üldtingimustega nõustumist.

Artikkel 1 - põhimõtted

Need üldtingimused väljendavad kõiki osapoolte kohustusi. Selles mõttes loetakse, et ostja aktsepteerib neid ilma reservatsioonita.

Neid müügitingimusi kohaldatakse kõigi muude tingimuste välistamise suhtes, eriti nende suhtes, mida kohaldatakse müügi suhtes kauplustes või muude turustus- ja turustuskanalite kaudu.

Neile on juurdepääs veebisaidil Truffes-vip.com ja need kehtivad vajaduse korral mis tahes muu versiooni või muu vastuolulise dokumendi suhtes.

Müüja ja ostja nõustuvad, et need üldtingimused reguleerivad eranditult nende suhet. Müüja jätab endale õiguse oma üldtingimusi aeg-ajalt muuta. Neid hakatakse kohaldama niipea, kui need võrku pannakse.

Kui müügitingimus puudub, loetakse, et seda reguleerivad kaugmüügi sektoris kehtivad tavad, mille ettevõtete peakontor asub Prantsusmaal.

Need müügitingimused kehtivad kuni 31

Artikkel 2 - sisu

Nende üldtingimuste eesmärk on määratleda poolte õigused ja kohustused müüja poolt ostjale pakutava kauba veebimüügi raames veebisaidilt Truffes-vip.com.

Need tingimused kehtivad ainult ostude eest, mis on tehtud saidil [Veebisaidi nimi] ja tarnitakse ainult Mandri-Prantsusmaal või Korsikal. Kui tarne toimub Prantsusmaa ülemeredepartemangudes ja -territooriumidel või välismaal, peate saatma sõnumi järgmisele e-posti aadressile: contact@truffes-vip.com

Need ostud puudutavad järgmisi tooteid: trühvlitest, kastidest, oliiviõlidest, veinist, pasteedest, soolast jne valmistatud tooted.

Artikkel 3 - Lepingueelne teave

Ostja kinnitab, et teda on enne tellimuse vormistamist ja lepingu sõlmimist loetaval ja arusaadaval viisil teavitatud käesolevatest müügitingimustest ja kogu artiklis L. loetletud teabest. 221.

Ostjale saadetakse selge ja arusaadav järgmine teave:

- vara põhiomadused;

- kauba hind ja / või hinna arvutamise meetod 

- ja vajaduse korral kõik täiendavad transpordi-, kättetoimetamis- või postikulud ja kõik muud tasumisele kuuluvad võimalikud kulud.

- lepingu viivitamatu täitmise puudumise korral kuupäev või tähtaeg, millal müüja kohustub kauba tarnima, olenemata selle hinnast;

- teave müüja identiteedi, tema posti-, telefoni- ja elektrooniliste kontaktandmete ning tema tegevuse kohta, teave õiguslike garantiide, digitaalse sisu funktsionaalsuse ja vajaduse korral selle koostalitlusvõime kohta, ning garantiide ja muude lepingutingimuste rakendamise tingimused.

Artikkel 4 - korraldus

Ostjal on võimalus esitada oma tellimus võrgus, veebikataloogist ja seal oleva vormi abil mis tahes toote jaoks olemasolevate varude piires.

Ostjat teavitatakse toote või tellitud kauba kättesaamatusest.

Tellimuse kinnitamiseks peab ostja märgitud kohale klõpsates nõustuma nende üldtingimustega. Samuti peab ta valima aadressi ja kättetoimetamise viisi ning lõpuks makseviisi kinnitama.

Müük loetakse lõplikuks:

- pärast seda, kui müüja on ostjale kinnituse tellimuse vastuvõtmise kohta saatnud e-posti teel;

- ja pärast seda, kui müüja on saanud täishinna.

Iga tellimus tähendab müügiks saadaolevate toodete hindade ja kirjelduste aktsepteerimist. Kõik vaidlused selles küsimuses toimuvad võimaliku vahetuse ja allpool nimetatud garantiide raames.

Teatud juhtudel, sealhulgas maksehäire, vale aadress või muu probleem ostja kontol, jätab müüja endale õiguse blokeerida ostja tellimus, kuni probleem on lahendatud.

Tellimuse järeltegevusega seotud küsimuste korral peab ostja helistama järgmisel telefoninumbril: 05 64 49 00 11 (kohaliku kõne maksumus) järgmistel päevadel ja kellaaegadel: esmaspäevast reedeni 10: 00 / 12 00 ja 14: 00/17: 00 e-posti teel või saatke müüjale e-posti aadress järgmisel aadressil: contact@truffes-vip.com

Artikkel 5 - Elektrooniline allkiri

Ostja krediitkaardi numbri veebipõhine edastamine ja tellimuse lõplik kinnitamine on tõend ostja lepingu kohta:

- tellimusvormi alusel tasumisele kuuluvate summade maksmine,

- kõigi tehtud toimingute allkiri ja selgesõnaline nõusolek.

Pangakaardi pettuse kasutamise korral kutsutakse ostjat kohe pärast selle kasutamist märkima ühendust müüjaga järgmisel telefoninumbril: 05 64 49 00 11

Artikkel 6 - tellimuse kinnitus

Müüja esitab ostjale e-posti teel lepingu koopia.

Artikkel 7 - Tehingu tõendamine

Elektroonilisi registreid, mida peetakse müüja arvutisüsteemides mõistlike turvatingimuste alusel, käsitletakse tõendina poolte vahelise suhtluse, tellimuste ja maksete kohta. Ostutellimuste ja arvete arhiveerimine toimub usaldusväärsel ja vastupidaval andmekandjal, mille saab tõestada.

Artikkel 8 - teave toote kohta

Nende üldtingimustega reguleeritakse tooteid, mis ilmuvad müüja veebisaidil ja mis on märgitud müüja poolt müüdud ja tarnitud. Neid pakutakse saadaolevate varude piires.

Tooteid kirjeldatakse ja esitatakse võimalikult suure täpsusega. Kui aga selles esitluses võib esineda vigu või puudusi, ei saa müüjat vastutada.

Toodete fotod ei ole lepingulised.

Artikkel 9 - hind

Müüja jätab endale õiguse oma hindu igal ajal muuta, kuid kohustub kohaldama tellimuse ajal märgitud kehtivaid hindu, kui need on saadaval sellel kuupäeval.

Hinnad on eurodes. Nad ei arvesta kohaletoimetamiskulusid, millele on lisatud arve ja mis on märgitud enne tellimuse kinnitamist. Hinnad arvestavad tellimuse päeval kehtivat käibemaksu ja kõik kehtiva käibemaksumäära muutused kajastuvad automaatselt veebipoes olevate toodete hinnas. 

Kui loodaks või muudetaks üht või mitut maksu, eriti keskkonnatasu, üles või alla, võiks see muutus kajastuda toodete müügihinnas.

Artikkel 10 - Makseviis

See on maksekohustusega tellimus, mis tähendab, et tellimuse esitamine tähendab ostja poolt makse tegemist.

Tellimuse eest tasumiseks on ostjal valida kõik makseviisid, mille müüja on talle kättesaadavaks teinud ja mis on müüja saidil loetletud. Ostja tagab müüjale, et tal on tellimisvormi kinnitamisel vajalikud volitused enda valitud makseviisi kasutamiseks. Müüja jätab endale õiguse peatada mis tahes tellimuste haldamine ja kohaletoimetamine juhul, kui keeldutakse ametlikult akrediteeritud asutuste pangakaardiga maksmisest või maksmata jätmise korral. Müüja jätab endale õiguse keelduda tarnest või tellimuse täitmisest ostjalt, kes pole eelmist tellimust täielikult või osaliselt tasunud või kellega maksevaidlust peetakse. . 

  • Hind tasutakse täies mahus tellimuse esitamise päeval järgmiste tingimuste kohaselt:

maksekaardiga paypal või pangaülekandega.

Artikkel 11 - Toote kättesaadavus - Tagasimakse - Lahendus

Välja arvatud vääramatu jõu korral või veebipoe sulgemise perioodidel, millest teatatakse selgelt saidi avalehel, on tarneajad saadaolevate varude piires allpool märgitud. Saatmisajad algavad tellimuse kinnitusmeilis märgitud tellimuse registreerimise kuupäevast.

Tarnete jaoks Mandri-Prantsusmaal ja Korsikal on tähtaeg 5 päeva alates päevast, mis järgneb päevale, mil ostja oma tellimuse esitas, vastavalt tingimustele, mille klient valis internetist tellimisel tarnevalikute tegemisel boxtali mooduli kaudu. Hiljemalt on tähtaeg 30 tööpäeva pärast lepingu sõlmimist.

Tarnete puhul ülemeredepartemangudesse ja -territooriumidele või mõnda teise riiki täpsustatakse tarnetingimused ostjale igal üksikjuhul eraldi.

Kokkulepitud tarnekuupäeva või -tähtaja eiramise korral peab ostja enne lepingu rikkumist tellima müüjal mõistliku lisatähtaja jooksul selle täita.

Selle uue aja möödumisel täitmata jätmise korral võib ostja lepingu vabalt üles öelda.

Ostja peab need järjestikused formaalsused vormistama tähitud kirjaga kättesaamistõendiga või kirjalikult muul püsival andmekandjal.

Leping loetakse lõppenuks pärast seda, kui müüja saab kirja või kirjutise, milles teavitatakse teda sellest lõpetamisest, välja arvatud juhul, kui spetsialist on vahepeal esinenud.

Ostja võib lepingu siiski viivitamata lõpetada, kui ülaltoodud kuupäevad või tähtajad moodustavad tema jaoks lepingu olulise tingimuse.

Sel juhul on müüja kohustatud lepingu ülesütlemisel ostjale kõik makstud summad tagasi maksma hiljemalt 14 päeva jooksul alates lepingu lõpetamise kuupäevast.

Tellitud toote kättesaamatuse korral teavitatakse sellest ostjat võimalikult kiiresti ja tal on võimalus oma tellimus tühistada. Seejärel on ostjal valida, kas taotleda makstud summade tagasimaksmist hiljemalt 14 päeva jooksul pärast maksmist või toote vahetamist.

Artikkel 12 - tarnetingimused

Tarnimine tähendab kauba füüsilise valduse või kontrolli üleandmist tarbijale. Tellitud tooted tarnitakse vastavalt ülaltoodud tingimustele.

Tooted tarnitakse ostja tellimislehel märgitud aadressile, ostja peab tagama selle õigsuse. Kõik müüjale vale või puuduliku tarneaadressi tõttu tagastatud pakid saadetakse ostja kulul ümber. Ostja saab tema palvel saada arve saatmise arveldusaadressile, mitte tarneaadressile, kinnitades tellimusvormil selleks ette nähtud võimaluse.

Kui ostja kohaletoimetamise päeval puudub, jätab kättetoimetaja postkasti kõnekaardi, mis võimaldab paki kohale toimetada märgitud kohast ja ajavahemikul.

Kui tarnimise ajal on originaalpakend kahjustatud, rebenenud, avatud, peab ostja seejärel kontrollima esemete seisukorda. Kui need on kahjustatud, peab ostja pakist absoluutselt keelduma ja märkima broneeringu tarnelehele (pakk lükati tagasi, kuna see oli avatud või kahjustatud).

Ostja peab saatelehel ja käsitsi kirjutatud reservide kujul koos allkirjaga märkima kõik tarnega seotud kõrvalekalded (kahjustused, toote puudumine saatelehega võrreldes, kahjustatud pakk, purustatud tooted jne).

See kontroll loetakse teostatuks, kui ostja või tema volitatud isik on saatelehele alla kirjutanud.

Seejärel peab ostja tähtkirjaga kinnitama need broneeringud vedajale hiljemalt kahe tööpäeva jooksul pärast kauba (de) kättesaamist ja saatma selle kirja koopia faksi või lihtkirjaga müüjale mainimisel märgitud aadressil. saidi juriidilised õigused.

Kui tooted tuleb müüjale tagastada, tuleb müüjale tagastamistaotlus esitada 14 päeva jooksul pärast tarnimist. Pärast seda tähtaega esitatud kaebustega ei saa nõustuda. Toote tagastamist saab aktsepteerida ainult nende toodete esialgses seisukorras (pakendid, tarvikud, juhised jne).

Artikkel 13 - Tarnevead

Ostja peab koos müüjaga sõnastama kõik tarnelepingu vead ja / või mitterahaliste või kvaliteetsete toodete mittevastavuse nõuded tarnimise samal päeval või hiljemalt esimesel tarnimisele järgneval tööpäeval. üksikasjad tellimisvormil. Kõik kaebused, mis on esitatud pärast seda perioodi, lükatakse tagasi.

Nõude võib esitada ostja valikul:

- telefoninumber: 05 64 49 00 11

- e-posti aadress: contact@truffes-vip.com

Kõiki nõudeid, mis ei ole esitatud ülaltoodud reeglite kohaselt ja määratud tähtaja jooksul, ei saa arvesse võtta ja see vabastab müüja vastutusest ostja ees.

Kaebuse kättesaamisel määrab müüja asjaomase toote / toodete vahetuse numbri ja edastab selle ostjale e-posti teel. Toote vahetamine saab toimuda alles pärast vahetuse numbri eraldamist.

Tarne- või vahetusvea korral tuleb kõik vahetatavad või hüvitatavad tooted müüjale tagastada registreeritud Colissimo poolt tervikuna ja originaalpakendis järgmisele aadressile: DELPIT NEGOCE, 2 ummikus des truffières 24570 Condat sur Vézère 

Tagastuskulud vastutab müüja.

Artikkel 14 - Toote garantii

Juriidiline vastavuse garantii ja seaduslik garantii varjatud defektide eest

Truffes-Vip.com garanteerib kauba vastavuse lepingule, võimaldades ostjal esitada taotlus vastavalt seadustiku nõuetele vastavuse garantiile, mis on ette nähtud tarbija seadustiku artiklites L. 217–4 jj. garantii müüdud esemete defektide eest tsiviilseadustiku artiklite 1641 ja järgnevate artiklite tähenduses. Juriidilise vastavustagatise rakendamise korral tuletatakse meelde, et:

- ostjal on tegutsemiseks aega 2 aastat alates kauba kättetoimetamisest;

- ostja saab valida kauba parandamise või asendamise vahel vastavalt tarbija seadustiku artiklis L. 217–17 sätestatud kulutustingimustele;

- ostja ei pea uue kauba puhul pärast kauba üleandmist 24 kuu jooksul tõendama kauba nõuetele mittevastavust.

Lisaks tuletatakse meelde, et:

- vastavuse seaduslik garantii kehtib allpool osutatud kaubanduslikust garantiist sõltumata;

- ostja võib otsustada rakendada garantiid müüdud asja varjatud defektide eest tsiviilseadustiku artikli 1641 tähenduses. Sel juhul saab ta valida tsiviilseadustiku artikli 1644 kohaselt müügi lahendamise või hinna alandamise vahel.

Artikkel 15 - Taganemisõigus 

Taganemisõiguse kohaldamine

Vastavalt tarbijakoodeksi sätetele on ostjal 14 päeva jooksul alates tellimuse kättetoimetamise päevast tagastada kõik talle mittesobivad esemed ja taotleda ilma trahvita raha vahetamist või tagasimaksmist. välja arvatud tagastamiskulud, mis jäävad ostja vastutusele.

Tagastamine tuleb teha originaalkorras ja tervikuna (pakendid, tarvikud, juhised jne), avamata purkides või purkides, võimaldades neid uues seisukorras uuesti turustada koos ostuarvega.

Kahjustatud, määrdunud või mittetäielikke tooteid tagasi ei võeta.

Taganemisõigust saab kasutada veebis, kasutades sellel veebisaidil olevat taganemisvormi. Sellisel juhul edastatakse ostjale viivitamata kinnitus püsival andmekandjal. Muid taganemisavaldusi saab aktsepteerida. See peab olema üheselt mõistetav ja väljendama tagasitõmbamise soovi.

Eelnimetatud aja jooksul taganemisõiguse kasutamise korral hüvitatakse ostetud toote (te) hind ja kohaletoimetamise kulud.

Tagastamiskulud vastutab ostja.

Vahetus (sõltub vabade kohtade olemasolust) või tagasimaksmine toimub 5 päeva jooksul ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast ostja poolt tagastatud toodete müüja poolt kättesaamist. ülaltoodud tingimustel.

Erandeid 

Tarbijaseadustiku artikli L221-28 kohaselt ei saa taganemisõigust kasutada lepingute puhul:
- kaupade tarnimine, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, mis ei ole professionaali kontrolli all ja mis võivad tõenäoliselt esineda taganemisperioodil;

- tarbija eritellimusel valmistatud või selgelt isikupärastatud kaupade tarnimine;

- kaupade tarnimine, mis võib kiiresti halveneda või aeguda;
- selliste kaupade tarnimine, mille tarbija on pärast kohaletoimetamist pitseerinud ja mida ei saa hügieeni või tervisekaitse huvides tagastada;
- kaupade tarnimine, mis pärast kohaletoimetamist ja oma olemuselt on lahutamatult segatud muude esemetega;
- alkohoolsete jookide tarnimine, mille kohaletoimetamine lükatakse edasi üle kolmekümne päeva ja mille lepingu sõlmimisel kokkulepitud väärtus sõltub turu kõikumisest, mida professionaal ei saa kontrollida;
- hooldus- või remonditööd, mis tuleb tarbija kodus kiiresti läbi viia ja tema selgesõnaliselt taotletud, hädaolukorra lahendamiseks hädavajalike varuosade ja töö piires;
- heli- või videosalvestiste või arvutitarkvara tarnimine, kui tarbija on need pärast tarnimist pitseerinud;
- ajalehe, perioodika või ajakirja tarnimine, välja arvatud nende väljaannete tellimislepingud;
- digitaalsisu tarnimine, mida ei tarnita füüsilisel andmekandjal ja mille täitmist on alustatud pärast tarbija selget eelnevat nõusolekut ja selget loobumisõigusest loobumist.

Artikkel 16 - vääramatu jõud

Kõiki asjaolusid, mis on poolte kontrolli alt väljas ja takistavad nende kohustuste täitmist tavapärastes tingimustes, loetakse poolte kohustustest vabastamise aluseks ja need peatatakse.

Eespool nimetatud asjaoludele tuginev pool peab viivitamata teatama teisele poolele nende toimumisest ja nende kadumisest.

Kõiki vastupandamatuid fakte või asjaolusid, mis on osapoolte välised, ettenägematud, paratamatud, väljaspool osapoolte kontrolli ja mida viimased ei suuda kõigist mõistlikult võimalikest pingutustest hoolimata takistada, käsitatakse vääramatu jõuna. Selgesõnaliselt peetakse neid vääramatuks jõuks või juhuslikeks sündmusteks lisaks neile, mida tavaliselt säilitavad Prantsuse kohtute kohtupraktika: transpordivahendite blokeerimine, maavärinad, tulekahjud, tormid, üleujutused, välk, telekommunikatsioonivõrkude seiskamine või klientide väliste telekommunikatsioonivõrkude spetsiifilised raskused.

Pooled tulevad kokku, et uurida sündmuse mõju ja leppida kokku tingimustes, mille alusel lepingu täitmist jätkatakse. Kui vääramatu jõu juhtum kestab kauem kui kolm kuud, võib kannatanu pool need üldtingimused lõpetada.

Artikkel 17 - Intellektuaalomand

Veebisaidi sisu jääb müüjale, selle sisu intellektuaalomandi õiguste ainuomanikule.

Ostjad nõustuvad seda sisu mitte kasutama; selle sisu täielik või osaline reprodutseerimine on rangelt keelatud ja kujutab endast võltsimise kuritegu.

Artikkel 18 - andmetöötlus ja vabadused

Ostja edastatud isikuandmed on vajalikud tema tellimuse töötlemiseks ja arvete koostamiseks.

Need võidakse edastada müüja partneritele, kes vastutavad tellimuste täitmise, töötlemise, haldamise ja maksmise eest.

Veebisaidi Truffes-Vip.com kaudu edastatud teabe töötlemine on kooskõlas 25. mail 2018 kehtinud isikuandmete kaitse üldmäärustega (RGPD). 

Ostjal on alaline õigus teda puudutavale teabele juurde pääseda, seda muuta, parandada ja parandada. Seda õigust saab kasutada Marque Avenue veebisaidil määratletud tingimustel ja meetoditel.

Artikkel 19 - osaline kinnitamata jätmine

Kui seaduse või määruse kohaldamisel või pädeva kohtu lõpliku otsuse alusel tunnistatakse nende üldtingimuste üks või mitu sätet kehtetuks või tunnistatakse selliseks, jäävad ülejäänud sätted kehtima. ja nende ulatus.

Artikkel 20 - loobumata jätmine

Asjaolu, et üks lepingupooltest ei viita ühegi käesolevas üldtingimuses nimetatud kohustuse rikkumisele teise poole poolt, ei saa tulevikus tõlgendada kohustusest loobumisena. kõnealune.

Artikkel 21 - pealkiri

Kui klauslite eesotsas olevate pealkirjade ja mõne klausli vahel on tõlgendamisraskusi, kuulutatakse pealkirjad olematuks.

Artikkel 22 - Lepingu keel

Need müügitingimused on kirjutatud prantsuse keeles. Kui need tõlgitakse ühte või mitmesse võõrkeelde, on vaidluste korral ülekaalus ainult prantsusekeelne tekst.

Artikkel 23 - Vahendus

Ostja võib vaidluse korral pöörduda tavapärase vahenduse poole, eelkõige tarbija vahenduskomisjoni või olemasolevate valdkondlike vahendusorganite poole või mis tahes alternatiivse vaidluste lahendamise meetodi (näiteks lepitusmenetluse) abil.

Artikkel 24 - Kohaldatav õigus

Nende üldtingimuste suhtes kohaldatakse Prantsuse õigust. Pädev kohus on ringkonnakohus vaidluste puhul, mille summa on väiksem või võrdne 10000 10000 euroga, või kõrgem kohus vaidluste korral, mille summa on suurem kui XNUMX XNUMX eurot. 

See kehtib nii sisuliste kui ka vormireeglite kohta. Vaidluse või kaebuse korral võtab ostja kõigepealt ühendust müüjaga, et leida sõbralik lahendus.

Artikkel 25 - Isikuandmete kaitse

Kogutud andmed:

Sellel saidil kogutud isikuandmed on järgmised:

Konto avamine: kasutaja konto loomisel nende perekonnanimi, eesnimi, e-posti aadress; Telefoninumber; aadress; 

Ühendus: kui kasutaja ühendub veebisaidiga, salvestab viimane eelkõige oma nime, eesnime, ühenduse, kasutamise ja asukoha andmed ning makseandmed.

profiil: veebisaidil pakutavate teenuste kasutamine võimaldab täita profiili, mis võib sisaldada aadressi ja telefoninumbrit.

makse: osana veebisaidil pakutavate toodete ja teenuste eest tasumisest registreerib see kasutaja pangakonto või krediitkaardiga seotud finantsandmed.

Kommunikatsioon: kui veebisaiti kasutatakse teiste liikmetega suhtlemiseks, salvestatakse ajutiselt andmed kasutaja suhtluse kohta.

Küpsised: küpsiseid kasutatakse saidi kasutamise osana. Kasutajal on võimalus brauseri seadetes küpsised desaktiveerida.

Isikuandmete kasutamine

Kasutajatelt kogutud isikuandmed on mõeldud veebisaidi teenuste pakkumiseks, nende parandamiseks ja turvalise keskkonna säilitamiseks. Täpsemalt, kasutusalad on järgmised:

- kasutaja juurdepääs veebisaidile ja selle kasutamine;

- veebisaidi toimimise haldamine ja optimeerimine;

- makseteenuste kasutamise tingimuste korraldamine;

- kasutaja edastatud andmete kontrollimine, tuvastamine ja autentimine;

- pakub kasutajale võimalust suhelda teiste veebisaidi kasutajatega;

- kasutajaabi rakendamine;

- teenuste isikupärastamine, kuvades kasutaja sirvimisajalool põhinevaid reklaame vastavalt nende eelistustele;

- pettuste, pahavara (pahatahtliku tarkvara) ennetamine ja avastamine ning turvaintsidentide haldamine;

- kasutajatega seotud vaidluste lahendamine;

- kaubandus- ja reklaamiteabe saatmine vastavalt kasutaja eelistustele.

Isikuandmete jagamine kolmandate isikutega

Isikuandmeid võib jagada kolmandate osapoolte ettevõtetega järgmistel juhtudel:

- kui kasutaja kasutab makseteenuseid, on veebisait nende teenuste rakendamiseks kontakt kolmandate osapoolte panga- ja finantsettevõtetega, kellega ta on sõlminud lepingud;

- kui kasutaja avaldab veebisaidi tasuta kommenteerimisalal üldkasutatava teabe;

- kui kasutaja volitab kolmanda isiku veebisaiti oma andmetele juurde pääsema;

- kui veebisait kasutab pakkujate teenuseid kasutajatoe, reklaami- ja makseteenuste pakkumiseks. Nendel teenuseosutajatel on nende teenuste osutamise osana piiratud juurdepääs kasutajaandmetele ja neil on lepinguline kohustus neid kasutada vastavalt kehtivate isikuandmete kaitse eeskirjade sätetele. personal;

- kui seadus seda nõuab, saab veebileht edastada andmeid, et vastata veebisaidi vastu esitatud kaebustele ning järgida haldus- ja juriidilisi protseduure;

- kui veebisait on seotud ühinemise, omandamise, varade üleandmise või pankrotimenetlusega, võidakse nõuda, et ta müüks või jagaks kogu oma vara või osa sellest, sealhulgas isikuandmed. Sellisel juhul teavitatakse kasutajaid enne isikuandmete edastamist kolmandale osapoolele.

Turvalisus ja konfidentsiaalsus

Veebisait rakendab organisatsioonilisi, tehnilisi, tarkvara- ja füüsilisi digitaalseid turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid muutmise, hävitamise ja volitamata juurdepääsu eest. Siiski tuleb märkida, et Internet ei ole täiesti turvaline keskkond ja veebisait ei saa tagada teabe edastamise või salvestamise turvalisust Internetis.


Kasutajaõiguste rakendamine

Isikuandmete suhtes kohaldatavate määruste kohaldamisel on kasutajatel järgmised õigused, mida nad saavad kasutada, esitades oma taotluse järgmisele aadressile: contact@truffes-vip.com

  • juurdepääsuõigus: nad saavad kasutada oma juurdepääsuõigust, et teada saada neid puudutavaid isikuandmeid. Sellisel juhul võib veebisait enne selle õiguse rakendamist nõuda tõendi kasutaja identiteedi kohta, et kontrollida selle õigsust. 
  • parandusõigus: kui veebisaidil olevad isikuandmed on ebatäpsed, võivad nad nõuda teabe ajakohastamist.
  • õigus andmete kustutamiseks: kasutajad saavad taotleda oma isikuandmete kustutamist vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele. 
  • õigus piirata töötlemist: kasutajad võivad veebisaidil paluda piirata isikuandmete töötlemist vastavalt GDPR-i sätestatud eeldustele. 
  • õigus andmetöötlusele vastuväiteid esitada: kasutajad võivad esitada vastuväiteid nende andmete töötlemise kohta vastavalt GDPR-i eeldustele.  
  • õigus kaasaskantavusele: nad võivad nõuda, et veebisait edastaks neile neile edastatud isikuandmed, et edastada need uuele veebisaidile.

Selle klausli areng

Veebisait jätab endale õiguse teha selles isikuandmete kaitsega seotud klauslis igal ajal muudatusi. Kui selles isikuandmete kaitse klauslis tehakse muudatusi, kohustub veebisait uue versiooni oma veebisaidil avaldama. Veebisait teavitab kasutajaid muudatustest ka e-posti teel vähemalt 15 päeva enne jõustumise kuupäeva. Kui kasutaja ei nõustu isikuandmete kaitse klausli uue redaktsiooni tingimustega, on tal võimalus oma konto kustutada.

pastedGraphic.png
pastedGraphic.png

Lisa: 

Taganemisvorm 

(täidab tarbija,

ja saata tähitud kirjaga kättesaamistõendiga,

maksimaalselt 14 päeva jooksul pärast teenuslepingu sõlmimist)

  Taganemisvorm   Teadmiseks: DELPIT NEGOCE, mis asub aadressil: 2 impasse des truffières 24570 Condat sur Vézère telefoninumber: 0564490011 e-posti aadress: contact@truffes-vip.com. Ma teatan teile käesolevast lepingust taganemisest, mis on seotud teenus, tellitud:  .........   Tarbija ees- ja perekonnanimi: ............... .. Tarbija aadress: ............... ..   Date: ..................   Tarbija allkiri    

_________________________________________________________________________

Lisad

Tarbija kood

Artikkel L. 217-4: „Müüja tarnib kaupu vastavalt lepingule ja vastutab tarne ajal ilmnenud puuduste eest.

Samuti reageerib see pakendist, montaažijuhistest või paigaldusest tulenevatele nõuetele mittevastavustele, kui see on lepinguga nõutud või täidetud tema vastutusel. ”

Artikkel L. 217-5: „Kaup vastab lepingule:

1 °, kui see sobib kasutamiseks tavaliselt sarnaselt kaubalt, ja kui see on asjakohane:

- kui see vastab müüja antud kirjeldusele ja sellel on omadused, mida viimane esitas ostjale näidise või mudeli kujul;

- kui sellel on omadused, mida ostja võib müüja, tootja või tema esindaja avalike avalduste põhjal õiguspäraselt oodata, eriti reklaami või sildistamise osas;

2 ° Või kui sellel on poolte vastastikusel kokkuleppel määratletud omadused või see sobib ostja soovitud erikasutuseks, millele on viidatud müüja tähelepanu ja mille viimane on nõustunud. "

Artikkel L. 217-6: "Müüja ei ole tootja ega tema esindaja avalike deklaratsioonidega seotud, kui selgub, et ta ei teadnud neid ega olnud õiguspäraselt võimeline neid tundma".

Artikkel L. 217-7: "Nõuetele mittevastavus, mis ilmneb XNUMX kuu jooksul alates kauba kättetoimetamisest, eeldatakse kohaletoimetamise ajal, kui pole tõestatud teisiti. Kasutatud kaupade puhul on see tähtaeg kuus kuud. Müüja saab selle eelduse ümber lükata, kui see ei ole kooskõlas kauba olemuse või viidatud nõuetele mittevastavusega. "

Artikkel L. 217-8: „Ostjal on õigus nõuda, et kaup vastaks lepingule. Kuid ta ei saa nõuetele vastavust vaidlustada, viidates puudusele, mida ta teadis või ei saanud lepingut tehes eirata. Sama kehtib ka siis, kui defekt pärineb materjalidest, mida ta ise tarnis. ”

Artikkel L. 217-9: "Mittevastavuse korral valib ostja kauba parandamise või asendamise vahel. Müüja ei tohi siiski jätkata vastavalt ostja valikule, kui selle valikuga kaasnevad ilmselgelt ebaproportsionaalsed kulud võrreldes muu viis, võttes arvesse kauba väärtust või defekti olulisust. Seejärel peab ta ostja valitud meetodi järgi tegutsema, välja arvatud juhul, kui see on võimatu. ”

Artikkel L. 217-10: „Kui kauba parandamine ja asendamine on võimatu, saab ostja kauba tagastada ja lasta hinna tagasi anda või säilitada kauba ja lasta osa hinnast tagastada. Sama võimalus on talle avatud: 1 ° kui artikli L. 217-9 kohaselt taotletud, pakutud või kokku lepitud lahendust ei saa rakendada ühe kuu jooksul pärast ostja kaebust; 2 ° Või kui seda lahendust ei saa viimase jaoks ilma suuremate ebamugavusteta, võttes arvesse kauba olemust ja taotletavat kasutamist. Müügi lahendust ei saa siiski öelda, kui mittevastavus on väike. ”

Artikkel L. 217-11: Artiklite L. 217-9 ja L. 217-10 sätteid kohaldatakse ostjale tasuta. Need samad sätted ei välista kahjuhüvitise väljamõistmist.

Artikkel L. 217-12: "Mittevastavusest tulenev toiming lõpeb kaks aastat pärast kauba tarnimist."

Artikkel L. 217-13: „Selle paragrahvi sätted ei võta ostjalt õigust varjatud puudustest tulenevate toimingute teostamiseks, kuna see tuleneb tsiviilseadustiku artiklitest 1641–1649 või mis tahes muust lepingulist või lepinguvälist laadi toimingust, mis on seadusega tunnustatud. ”

Artikkel L. 217-14: „Registreerimismenetlust saab lõpptarbija rakendada järjestikuste müüjate või vahendajate ning materiaalse vallasvara tootja vastu tsiviilseadustiku põhimõtete kohaselt.

Artikkel L. 217-15: „Ärigarantii tähendab professionaali lepingulist kohustust tarbija ees ostuhinna hüvitamiseks, kauba asendamiseks või parandamiseks või mis tahes muu sellega seotud teenuse osutamiseks. lisaks oma juriidilistele kohustustele tagada kauba vastavus. 
Ärigarantii kohta sõlmitakse kirjalik leping, mille koopia antakse ostjale. 
Lepingus täpsustatakse garantii sisu, selle rakendamise tingimused, hind, kestus, territoriaalne ulatus ning käendaja nimi ja aadress. 
Lisaks mainitakse selles selgelt ja täpselt, et olenemata kaubanduslikust garantiist jääb müüjale siduv artiklites L. 217–4 ja L. 217–12 nimetatud seaduslik vastavustagatis ning garantii puudused. müüdud asi tsiviilseadustiku artiklites 1641–1648 ja 2232 sätestatud tingimustel. 
Tsiviilseadustiku artiklite L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 ja L. 217-16 ning artikli 1641 ja artikli 1648 esimesed sätted on täielikult leping. 
Nende sätete eiramise korral kehtib garantii. Ostjal on õigus seda kasutada. ”

Artikkel L. 217-16: „Kui ostja küsib müüjalt vallasvara soetamise või parandamise ajal talle antud kaubagarantii ajal garantiiga hõlmatud remonti, kehtima jääva garantii kestusele lisatakse vähemalt seitsmepäevane immobiliseerimine.

See ajavahemik algab ostja sekkumisavaldusest või kõnealuse kauba parandamise eraldisest, kui see säte järgneb sekkumisnõudele.

Tsiviilkoodeks

Artikli 1641: „Müüja on garantiiga seotud müüdud toote varjatud defektide tõttu, mis muudavad selle kasutamiseks kõlbmatuks kasutamiseks või vähendavad seda kasutamist nii palju, et ostja pole seda omandanud, või oleks andnud madalama hinna, kui ta oleks neid teadnud. "

Artikli 1648: „Varjatud puudustest tuleneva hagi peab ostja esitama kahe aasta jooksul alates puuduse avastamisest. Artiklis 1642-1 sätestatud juhul tuleb hagi esitada sundkorras karistuse alusel ühe aasta jooksul alates päevast, mil müüja võib vabastada ilmsetest puudustest või mittevastavusest.